Dasar Privasi Datowin — Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

Datowin mengumpul data peribadi anda secara langsung apabila anda berinteraksi dengan platform kami. Semua pengumpulan data dilakukan berdasarkan keperluan operasi yang sah dan dengan persetujuan anda.

Data yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh seperti yang tertera di MyKad.
• Nombor MyKad atau dokumen pengenalan diri yang sah.
• Tarikh lahir untuk pengesahan had umur 18 tahun ke atas.
• Alamat e-mel yang aktif dan nombor telefon bimbit.
• Alamat kediaman semasa untuk tujuan pengesahan KYC.
• Maklumat akaun bank atau e-dompet untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran.
• Gambar atau salinan dokumen pengenalan diri untuk proses KYC.

Data yang Dikumpul Secara Automatik

Semasa anda menggunakan platform Datowin, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu yang diperlukan untuk operasi platform yang selamat dan lancar.

Data peribadi yang kami kumpul digunakan secara eksklusif untuk tujuan yang berkaitan dengan operasi platform Datowin dan pengalaman anda sebagai pemain. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang anda daftar.

Tujuan Utama Penggunaan Data

• Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti anda melalui proses KYC.
• Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dalam platform.
• Memastikan keselamatan akaun anda dan mengesan sebarang akses atau aktiviti yang mencurigakan.
• Mematuhi keperluan undang-undang termasuk peraturan anti-pengubahan wang haram (AML) dan kewajipan pelaporan.
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan kemas kini platform.
• Memberikan sokongan pelanggan yang berkesan apabila anda memerlukan bantuan.
• Menambah baik platform Datowin berdasarkan corak penggunaan keseluruhan (dalam bentuk data agregat tanpa mengenal pasti individu).

Komunikasi Pemasaran

Dengan persetujuan anda, Datowin boleh menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan penawaran baharu yang mungkin menarik minat anda. Anda boleh membatalkan langganan komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda tanpa menjejaskan perkhidmatan lain.

Datowin tidak menjual, menyewa atau menukar data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Pendedahan kepada pihak ketiga hanya berlaku dalam keadaan tertentu yang terhad dan sah.

Pihak Ketiga yang Mungkin Menerima Data Anda

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Gateway pembayaran berlesen yang memproses deposit dan pengeluaran anda. Mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk memproses transaksi sahaja.
• Pembekal KYC dan Pengesahan Identiti: Perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan identiti pemain secara selamat dan mematuhi regulasi.
• Penguatkuasaan Undang-Undang: Pihak berkuasa yang berwibawa apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Perkhidmatan Teknikal: Pembekal infrastruktur awan dan keselamatan yang membantu kami mengendalikan platform dengan selamat. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Pemindahan Data Antarabangsa

Dalam kes di mana data perlu dipindahkan ke luar Malaysia, Datowin memastikan perlindungan setaraf atau lebih tinggi daripada piawaian tempatan dipatuhi melalui perjanjian pemprosesan data yang sesuai dengan semua pihak yang terlibat.

Datowin mengambil pendekatan berbilang lapisan dalam melindungi data peribadi anda. Infrastruktur keselamatan kami direka untuk menangkis ancaman siber moden sambil memastikan akses yang sah kekal cekap dan tidak terputus.

Perlindungan Teknikal

• Penyulitan data SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan Datowin.
• Penyulitan data sensitif dalam pangkalan data menggunakan algoritma penyulitan standard industri.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan digalakkan untuk semua akaun.
• Pemantauan keselamatan masa nyata dengan sistem pengesanan ancaman automatik.
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pakar keselamatan bebas.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk tujuan operasi yang sah. Untuk mematuhi keperluan undang-undang, terutamanya berkaitan AML dan rekod kewangan, sesetengah data mungkin disimpan sehingga 7 tahun selepas penutupan akaun.

Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan atau dianonimaskan dengan cara yang memastikan ia tidak boleh dikaitkan kembali dengan individu berkenaan.

Sebagai pemain Datowin, anda mempunyai beberapa hak penting berkenaan data peribadi anda yang kami hormati sepenuhnya. Berikut adalah hak-hak yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa.

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan: Jika mana-mana data anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta kami mengemas kininya.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.
• Hak Halang Pemprosesan: Anda boleh meminta kami mengehadkan cara pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu.
• Hak Mudah Alih Data: Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke perkhidmatan lain jika perlu.
• Hak Bantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan Datowin melalui live chat dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Platform Datowin menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan pengalaman pengguna yang terbaik dan keselamatan akaun yang optimum. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform. Kuki penting tidak boleh dilumpuhkan kerana ia diperlukan untuk keselamatan dan operasi asas.

Datowin adalah platform yang terhad kepada individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun. Proses pengesahan KYC kami direka khusus untuk mencegah pendaftaran oleh individu bawah umur.

Jika kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data daripada individu bawah umur tanpa sedar, kami akan memadam data tersebut dengan serta-merta dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari anak mereka mungkin telah mendaftar di platform ini digalakkan untuk menghubungi kami melalui sokongan pelanggan dengan segera.

Datowin berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang, atau operasi platform. Tarikh kuat kuasa akan dikemas kini di bahagian atas dokumen ini apabila sebarang pindaan dibuat.

Untuk pindaan yang material yang mempengaruhi cara kami memproses data peribadi anda, Datowin akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel kepada alamat berdaftar anda. Anda akan diberikan tempoh yang munasabah untuk menyemak perubahan sebelum ia berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform Datowin selepas tarikh berkuat kuasa pindaan bermaksud anda menerima versi Dasar Privasi yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data anda mengikut hak yang dinyatakan dalam Seksyen 5.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan cara Datowin mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami terus. Pasukan kami bersedia untuk membantu anda.

Anda boleh menghubungi pasukan privasi Datowin melalui live chat 24/7 dalam platform. Nyatakan bahawa pertanyaan anda berkaitan privasi supaya ia dapat dikemukakan kepada pasukan yang betul dengan lebih cepat. Kami berusaha untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja.

Bagi aduan yang lebih formal atau jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk merujuk perkara tersebut kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan di wilayah anda.